У прийнятій постанові Президії Верховної Ради УРСР „Про дальше поширення нагромадженого в республіці досвіду організації роботи „Служби-05” у виконкомах міських і районних Рад народних депутатів” відзначалось, що „Служба-05” у багатьох виконкомах міських і районних рад народних депутатів (на 1 січня 1986 р. вона діяла в 140 міськрайвиконкомах) стала важливим засобом оперативного вирішення пропозицій, заяв і скарг, що надходять по телефону, у питаннях житлово-комунального, транспортного, торговельного, побутового та іншого обслуговування населення. У Донецькій, Житомирській, Кримській, Львівській, Харківській та деяких інших областях нагромаджений досвід роботи цієї служби. Президія Верховної Ради рекомендувала виконкомам обласних, Київської і Севастопольської міських Рад народних депутатів, враховуючи набутий досвід створити у 1986 р. „Службу-05” при всіх виконкомах міських (міст республіканського і обласного підпорядкування) та районних рад народних депутатів.
Відомості Верховної Ради УРСР. – К., 1986. - № 15. – С.286.